□ 市民黃先生稱，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員并未告知是購買分紅型保險(xiǎn)

□ 銀行：將促使保險(xiǎn)公司同黃先生協(xié)商，盡快提出解決方案

12月30日訊（湘潭晚報(bào)見習(xí) 章曉月）去銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，卻稀里糊涂帶回了一張保單。１２月２９日，市民黃先生找到湘潭晚報(bào)，稱去年他在湘潭某銀行九華支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在工作人員的推銷下購買了一份保險(xiǎn)。黃先生認(rèn)為，推銷保險(xiǎn)的工作人員沒有盡到告知義務(wù)，有誤導(dǎo)的嫌疑。

市民：稀里糊涂買了保險(xiǎn)

黃先生說，２０１４年１月，他到九華分行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)天銀行里人很多，排隊(duì)時(shí)，一名業(yè)務(wù)員很熱情地向黃先生推薦一項(xiàng)業(yè)務(wù)，稱“可以幫你存點(diǎn)私房錢，利息較高”。黃先生回憶說：“當(dāng)時(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)員只說有這么一個(gè)業(yè)務(wù)，但并沒有說明是買保險(xiǎn)，我還以為是銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。”

在工作人員的勸說下，黃先生沒有追問產(chǎn)品的具體情況便簽字購買。黃先生稱，后來他才知道，自己購買的是人壽保險(xiǎn)的分紅型保險(xiǎn)。“購買后，前５年每年定期存入２００００元，５年內(nèi)每年的利息為２２００元，然后每年根據(jù)效益進(jìn)行分紅，１０年后可將本息取出。”黃先生說，他曾想取消這個(gè)保單，但業(yè)務(wù)員稱，保險(xiǎn)已生效，提前取出將會損失本金。

最近，黃先生家接連出現(xiàn)變故，急需錢用；他只好再次來到這家銀行，希望能拿回這筆錢。

銀行：促使雙方協(xié)商解決

１２月２９日，記者陪同黃先生找到這家銀行。銀行工作人員介紹，去年給黃先生辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的是保險(xiǎn)公司工作人員，辦理的確實(shí)是人壽保險(xiǎn)分紅型的保單。

這名工作人員說，保險(xiǎn)公司作為第三方，在銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著、佩戴有保險(xiǎn)公司標(biāo)記的服裝或標(biāo)志；在銷售產(chǎn)品時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)明確告知客戶銷售的是保險(xiǎn)產(chǎn)品，還要將產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品的收益、提前提取的條件等提前告知。

“這次第三方人員可能解釋不到位，沒把產(chǎn)品情況跟客戶說清楚。”這名銀行工作人員表示，“銀行將促使保險(xiǎn)公司同黃先生協(xié)商，盡快提出解決方案。”